TALLER INTERACTIVO- COMUNICACIÓN I

LENGUAJE VERBAL Y NO VERBAL EN LA TELEMEDICINA

1. Argumente las distancias conceptuales entre la comunicación verbal y no verbal presente en la atención médico - paciente de la TELEMEDICINA, según las prácticas que viene adelantando la Facultad de Medicina de la Universidad Nacional de Colombia: www.telemedicina.unal.edu.co

RESPUESTA:

Conceptualmente, la diferencia entre lenguaje verbal y no verbal radica en el canal y el código utilizado en la comunicación, puesto que el verbal es estrictamente hablado, con la añadidura de los gestos, posturas y tonos de voz, mientras que el no verbal, basado en los anteriormente mencionados gestos y demás, procura transmitir la idea sin utilizar el habla.

En la relación medico-paciente estas diferencias se hacen notar, ya que es fundamentado en imágenes, videos, textos y señales, por ello esta relación no es la comúnmente usada en el consultorio, donde el medico ausculta, palpa, observa con detenimiento y siente directamente señales que le dan un acercamiento al pronostico y a los exámenes probablemente requeridos por el paciente, mientras que a esta distancia se hace muy difícil el acercamiento y seguimiento constante al enfermo, aunque la video conferencia sea en tiempo real no es lo mismo que una consulta presénciala, la cual por mas difícil de conseguir que sea, siempre va a ser elegida por el usuario.

2. Según el programa de TELEMEDICINA denominado "DOCTOR CHAT", de la Fundación Santa Fe en Bogotá, analice en ese espacio virtual de relación médico - paciente, los aspectos kinésicos, paralingüísticos y proxémicos de esta comunicación. http://www.fsfb.edu.co/doctorChat/

RESPUESTA:

En el programa DOCTOR CHAT evidentemente no aplica el aspecto paralingüístico puesto que al no haber discurso no hay posibilidad de variar intensidad, volumen, tono o velocidad de la voz, ni es posible expresar llanto, tartamudeo, risa u otros elementos paralingüísticos que en la relación medico-paciente tradicional son absolutamente necesarios.

En cuanto al aspecto kinesico, se da algo similar puesto que no hay forma de que el paciente o el medico vean los movimientos, gestos o posturas del otro.

Y absolutamente, en el proxémico tampoco es posible determinar la cercanía con el interlocutor. Podríamos denominarlo talvez como social, la modalidad proxémica que incluye conversaciones interpersonales, mas que la publica, donde la distancia se torna demasiado inmensa y así el paciente no seria capaz de expresar con confianza sus dolencias.

3. Según el texto: "LA TELEMEDICINA EN LAS EMERGENCIAS Y URGENCIAS MÉDICAS", de los doctores Donaldo Arteta, Juan Calahorro, Antonio Cuadrado y Eladio Gíl; de la Sociedad Médica de Andalucía - España; realiza un glosario, subrayado y mapa conceptual, para afinar tu propio criterio sobre la TELEMEDICINA. http://www.minproteccionsocial.gov.co/VBeContent/Telemedicina/telemedicin

RESPUESTA:

El enlace no funciona, pero según partes del texto publicadas en la Web, entiendo que se menciona el alcance de la telemedicina y su gran acogida en las salas de urgencias, se destacan proyectos como el HÉCTOR y el WETS, realizados en España y el apoyo que este brinda a la prestación tradicional de servicios en salud.

GLOSARIO:

BIOMÉTRICA: Es la verificación de la identidad de una persona, basado en características de su cuerpo (huellas, iris del ojo, cara, etc.) o de su comportamiento. Teniendo en cuenta que estos estudios no son perfectos, debemos rescatar que si son de gran utilidad para la identificación de personas.

EMERGENCIA: Situación critica de riesgo vital inminente en la que la vida puede estar en peligro por la importancia o gravedad de la condición si no se toman medidas inmediatas.

TELEMÁTICA: Disciplina científica y tecnológica que surge de la evolución de la comunicación y la informática.

TELEMEDICINA: Prestación de servicios médicos a distancia, usando las tecnologías de la información y de las comunicaciones.

TELERADIOLOGIA: Diagnostico medico a distancia, a partir de la captura de imágenes, en equipos de resonancia magnética nuclear, tomografía computada, etc.

VIDEOCONFERENCIA: Comunicación simultanea bidireccional de audio y video, la cual permite mantener reuniones con grupos de personas situadas en lugares alejados entre si.

4. Argumenta tu propia visión sobre la práctica de la TELEMEDICINA.

RESPUESTA:

Estos nuevos recursos disponibles a la sociedad son de gran ayuda para el personal del área de la salud y las personas que viven en zonas alejadas donde no hay centros médicos óptimos ni especialistas para sus patologías. Me parece muy interesante que sea un servicio en tiempo real, donde medico y paciente interactúan simultáneamente, con la posibilidad de verse y escucharse durante la consulta.

Pero por el lado de el servicio DOCTOR CHAT no me siento tan atraída, puesto que desde hace ya un tiempo hay servicios así en diversas paginas de médicos que ofrecen un servicio similar, donde uno formula preguntas y ellos responden en un par de días, lo único en lo que difieren es en el manejo de la privacidad, puesto que estas paginas publican todas las “consultas” para el servicio de otros usuarios. Y al igual que DOCTOR CHAT no se responsabilizan por efectos adversos de medicamentos o tratamientos ahí mencionados.

FUENTES:

http://diagnosticodigital.com.ar/Teleradiologia.asp

http://es.wikipedia.org/wiki/Kin%C3%A9sica

http://es.wikipedia.org/wiki/Prox%C3%A9mica

http://es.wikipedia.org/wiki/Telem%C3%A1tica

http://www.ciberhabitat.gob.mx/hospital/huellas/

http://www.fsfb.org.co/es/node/160?title=Doctor%20Chat

http://www.imbiomed.com/1/1/articulos.php?method=showDetail&id_articulo=35225&id_seccion=2270&id_ejemplar=3637&id_revista=138

http://www.telemedicina.unal.edu.co/ips.php
http://www.telemedik.com/articulos.php?id=239